Blanquart Déménagements - Lille

Du personnel super agréable, c'était vraiment agréable de travailler avec vous. À refaire au besoin ! Un grand merci !

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Merci à l’équipe pour cette excellent travail,félicitation Olivier et Stéphane pour cette opération de calais a calais

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Premier contact avec le commercial super, rassurant et à l’écoute. Organisation du déménagement de Lille vers Toulouse début mai, retrait et livraison dans la semaine, tout s’annonce parfait. Le cauchemar commence dès que mon dossier passe au service exploitation. Je dois insister pour qu’ils se décident à programmer l’enlèvement de mes meubles le 2 mai (alors que c’est ce qui était convenu avec le commercial). Aucune date de livraison « mais ne vous inquiétez pas madame tout va bien se passer, cool ». Les déménageurs viennent chez moi, tout se passe très bien, une équipe très professionnelle mais toujours pas de date de livraison… L’exploitation m’appelle le lendemain pour me donner une date de livraison… le 17mai… donc je suis à Toulouse pendant 2 semaines, sans meubles, contrainte de prendre un hôtel puisque je n’ai pas de meubles (donc de lit pour dormir dans mon nouvel appartement). J’explique calmement que je ne peux pas attendre autant de temps, je commence un nouveau travail à l’autre bout de la France sans mes affaires (vêtements et affaires de travail) mais je n’ai pas le choix je dois me débrouiller… Il est inadmissible de prendre au piège les gens de la sorte! Si ils n’étaient pas capables de respecter leurs engagements je serais passée par un autre déménageur. Mais attendre d’avoir pris les affaires de quelqu’un pour donner une date est un manque de professionnalisme et d’organisation!

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Nous avons fait appel à cette entreprise en se basant sur la réputation des déménageurs bretons à qui nous avions fait appel précédemment et dont nous étions très satisfaits. Cette fois-ci, si le devis a été fait de manière professionnelle, nous avons ensuite eu beaucoup de mal à obtenir les dates des déménagements, n'avons jamais reçu d'inventaire. Le jour du déménagement, 2 équipes de trois personnes sont intervenues, la première qui s'est présentée correctement et a fait le tour de la maison avec nous, par contre la seconde est arrivée sans que nous ayons d'information sur la raison de sa présence. Une des personnes de la deuxième équipe a sonné à plusieurs reprises alors que la porte était ouverte et faisait comme si nous n'étions pas là. La date de livraison a été avancée d'une journée alors que la date du lendemain nous avait été donnée par mail et ce juste la veille, ce qui nous a obligé à modifier notre planning. S'il n'y avait que ça, ça pourrait encore passer mais après quelques jours, nous nous sommes aperçus que DE L'ARGENT LIQUIDE MANQUAIT. Celui-ci était dans une boîte fermée dans un placard où nous avions indiqué garder des affaires à ne pas emmener, les déménageurs n'avaient donc pas à regarder dedans. Nous allons essayer de récupérer cette somme et verrons la suite à donner en fonction du retour de cette entreprise. En attendant, je déconseille très fortement d'avoir recours à cette entreprise même si ses tarifs sont intéressants.

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Personnel Pro et aimable. Toujours arrivé à l’heure. Merci messieurs.

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Équipe très professionnelle et efficace, aussi bien au bureau que les déménageurs du camion (déménagement nord-->ouest) attention juste à ne pas sous-estimer le nombre de cartons si vous emballez vous-même, mais il est possible sans souci d'en obtenir d'autres sur simple demande. Le cubage a été estimé très justement et la formule proposée collait très précisément à nos besoins et à notre budget. Sur nos trois déménagements (deux seuls et celui-ci avec des pro) ce fut le plus long en distance (>600km) mais surtout le plus serein.

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J'ai fait appel à eux justement parce que les notes étaient bonnes. En fait, pour le démontage, pas de problème. Au remontage, au bout de 5 minutes, le parquet neuf était rayé, un meuble était bien rayé, des pièces manquaient... J'ai fait des réserves, le déménageurs a signé également. Par la suite j'a fait une lettre recommandée. Ce la remonte à un mois... Aucune nouvelle. Le prix d'une Mercedes, mais pas la qualité...

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Le commercial s'est trompé de rue dans sa déclaration pour le monte charge (sachant qu'il était venu 2fois pour en être sur!!! mais visiblement ce n'était pas suffisant pour lui), résultat les déménageurs ont du passer dans les locaux communs (4étages) et y passer 1 journée (8h/17h) au lieu d'1/2 journée ! Heureusement que j'étais présente avec 2 autres personnes pour leur prêter mains fortes (car seulement que 2 déménageurs de prévu). Même pas un geste commercial, et là ont nous annonce que pour faire livrer nos affaires, qui sont actuellement au garde meuble, un samedi il faut payer 30% de plus ! Franchement je ne recommande vraiment pas cette entreprise ! Commercial beau parleur qui ne connait visiblement pas son métier, je plains les déménageurs qui travaillent avec lui !! d'ailleurs heureusement qu'eux étaient professionnel !

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