Démènagements M.Coques

Tout d'abord les déménageurs sont arrivés avec cinq heures de retard (19h au lieu de 14h) pour prendre mes cartons. Le plus gênant a été de ne pas avoir été prévenu; effectivement j'ai dû appeler la société pour demander des explications sur le retard et avoir les informations. De ce fait le déménagement a été fait de nuit de 20h30 à 23h30, ce qui a ennuyé mes voisins et ce qui nous a obligé à interrompre la manoeuvre. J’ai donc dû revenir le lendemain à 7h pour terminer le chargement. Mes vêtements qui étaient sur cintres n'ont pas été transportés en penderie puisque les déménageurs n'en disposaient pas, contrairement à ce qui était notifié dans le devis. Tout a donc été transporté plié dans des cartons ... Le camion PL est resté dormir dans ma résidence, or je n'ai jamais été prévenu que la résidence servirait de parking poids lourd, auquel cas j'aurais prévenu mes voisins pour la gêne occasionnée. De plus le camion est resté ouvert toute la nuit en attendant la deuxième partie du chargement .... Enfin, trois de mes meubles ont été abîmés dans le déménagement. J'ai eu un petit dédommagement financier pour ce désagrément. > JE NE RECOMMANDE PAS.

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Une super équipe. La patronne est super sympathique, joviale et à l'écoute car c'était notre tout premier déménagement avec professionnels et que je ne savais pas comment m'organiser. Les deux déménageurs qui sont intervenus étaient de vrais professionnels, d'une grande gentillesse, nous avons passé un super bon moment avec eux et nos affaires ont été superbement rangées et protégées dans le camion, aucune casse et c'était un vrai Tetris mais tout est rentré pile poil ! Merci à vous et nous avons donné votre numéro à un collègue qui vient seulement d'apprendre sa mutation.

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Premièrement: facture avec monte meuble au chargement et a la livraison alors qu’aucun monte meuble n’a été utilisé. Quand j’appelle la « directrice » elle me déclare « ne signez pas ça me change rien, si j’enlève le monte meuble, je gonflerai la facture pour la penebilite » honteux. Ensuite, à la livraison, ils sont arrivés à 2 dont un soit disant intérimaire qui était le frère d’un déménageur malade sans aucune expérience. Mes cartons étaient mélangés avec un autre déménagement, ils ont du sortir tout les cartons pour trier. Les cartons étaient dans un état pitoyable tassé sans aucun respect. Devant l’incompétence de interim, j’ai dû effectué moi même mon propre déménagement avec le déménageur professionnel…..monter tout les gros meubles parce que l’intérim n’y arrivait pas et est même tombé dans les escaliers avec un de mes meubles…. Résultat, un déménagement payé (avec monte meuble que je n’ai jamais vu) pour m’être moi même cassé le dos toute l’après midi. Ils m’ont également cassé une table de cuisine ou j’ai demandé remboursement et je n’ai jamais eu de nouvelle… par contre l’encaissement là oui!! Plus jamais. A fuir…directrice qui ne voit que l’argent qui rentre! Ah oui j’oubliais…ils devaient me livrer le mercredi et j’ai été contacté le jour même pour me dire « ah non finalement on viendra que jeudi »

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Une entreprise à laquelle il ne faut pas faire confiance. Pour le déménagement en formule prestation luxe avec transport d'un véhicule par camion (emballe de l'ensemble des objets, linge et démontage des meubles). Prise de photos au déménagement, en pause pour fumer une cigarette, manque de précautions pour emballer les objets etc..., entre Montauban (82) et Cherbourg (50), passage par Paris avec changement de camion. Lors de l'emménagement, le véhicule est venu par la route depuis Paris et non dans un camion, remontage des meubles, pas de photos pour remise en place vaisselle, linge etc, en revanche la facture a bien été présentée. C'est une société qui est a bannir.

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Attention quand vous signer le devis, car il mette une franchise en cas de dégâts matériels et du coup s'il y a de la casse au moment du déménagement c'est à vous que revient la franchise du coup il ne vous reste plus que les yeux pour pleurer ils sont malins. J'ai eu pas mal de casse l'équipe était tellement pressé de rentrer que les cartons ont été balancés, donc je ne vous les recommande pas.

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Je ne recommanderai plus jamais les déménagements Michel Coquès. Mes meubles (tous anciens) ont été mal protégés et m’ont été livrés abîmés, tous. Un a été totalement cassé et a nécessité une restauration par un ébéniste s’élevant à 1.100 € alors que la compagnie d’assurance de Coquès me propose une indemnité de 100 € ! C’est honteux et franchement malhonnête. De plus, la livraison de mon déménagement a été effectuée de 15 h à 21 h !!! dans le noir (nous étions début Décembre) par seulement 2 hommes absolument épuisés puisqu’ ils avaient eu une première grosse livraison le matin même. Et enfin, je n’ai reçu aucune réponse au courrier recommandé relatant les faits avec photos que j’ai adressé à la «directrice » de cet établissement. Donc, contrairement au souvenir que j’en avais pour avoir utilisé ses services à 5 reprises dans le passé, cet établissement n’est PAS PROFESSIONNEL, sa prestation est de MAUVAISE QUALITÉ, son rapport qualité-prix est MAUVAIS et son ABSENCE DE RÉACTIVITÉ est TOTALE.

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nous avons effectué un déménagement par cette entreprise. cela a été fait relativement correctement par une jeune équipe. nous avons eu de la casse et malgré notre assurance auprès de cette société nous n'avons jamais été remboursé...

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Très déçue. 1 personne expérimentée sur 3 (les autres sont des intérimaires qui viennent pour la journée). Ceux-ci ne sont pas "briefés"donc chacun fait ce qu'i veut, sont peu précautionneux / à vos cartons, vos murs, vos portes. Conclusion: certains objets cassés et pas de remboursement de vos objets en dessous de 120 euros (franchise). portes habimées, aucune excuse et aucune solution proposée.

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