Gauthier Déménagements - Les Gentlemen du Déménagement

Très mauvaise expérience. Aucun soin du matériel et du lieu final . Photos à l’appui . Suite aux dégâts, se dégage de toute responsabilité .

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À fuir absolument – expérience catastrophique avec Gauthier Déménagement, missionné par Gentleman du Déménagement J’ai déménagé en août 2024. Mes affaires ont été stockées en garde-meubles jusqu’en novembre, puis livrées à ma nouvelle adresse. Ce déménagement a été confié à la société Gauthier Déménagement, via un contrat passé avec Gentleman du Déménagement. Je précise bien les deux noms pour éviter tout malentendu : c’est Gauthier Déménagement, dirigée par M. Gentile, qui a exécuté la prestation. Résultat : une catastrophe du début à la fin Dès le devis, une estimation douteuse (60m3 contre 90m3 estimés par une autre société) probablement pour faire baisser artificiellement le prix et remporter le contrat (c’etait l’entreprise de mon mari qui prenait en charge ). Le jour J, les déménageurs arrivent furieux en découvrant que le volume réel dépasse largement les 60m3. L’équipe est sous-dimensionnée (3 personnes, 1 seul camion) et dès le départ l’ambiance est exécrable. J’ai même entendu le commercial, mis sur haut-parleur, dire textuellement : « Si vous n’avez pas la place pour la charrette, tant pis, la cliente se démerde. » Une deuxième équipe arrive plus tard, dont un membre visiblement alcoolisé, un autre en tongs et sacoche… Sans équipement adapté, ils portent ma table de 150 kg à mains nues : elle arrive bien sûr abîmée. La majorité des meubles sont mal remontés, des vis perdues, et LE PIRE : des cartons disparus (dont un contenant des objets de valeur affective et financière : enceinte Marshall, timbales de baptême, plats en argent, etc.). Il a fallu que je me batte pour que le patron daigne me rappeler, avant de suggérer que j’inventais les cartons manquants. Ma question : pourquoi n’y a t-il pas obligation de compter les cartons ensemble ? Au final : 80 % de mes affaires endommagées, des objets perdus, une prise en charge ridicule faute de déclaration de valeur remplie dans les règles (je l’assume), et un "geste commercial" de 350 € sous condition de ne plus engager d'action contre eux. Un service honteux, une mauvaise foi hallucinante, un profond mépris du client, des voleurs ! Fuyez !

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En réaction à votre réponse suite à l’avis laissé précédemment : vous avez toujours affirmé qu’il y avait un doute sur le contenu des cartons manquants et que j’avais possiblement inventé les faits. Vous êtes allé jusqu’a me dire que ce que je voulais c'était de l’argent. Non . Je voulais réparation de tous mes objets perdus , et de l’horrible journée que j’ai passée avec vos salariés de mauvaise humeur, désagréables ,gueulant et jurant tout au long de la journée et pour l’un d’entre eux en tongs trimbaler mes affaires. A l’arrivée j’ai pu apprécier l’arrivee des 4 intérimaires commandés le matin même, : 4 intérimaires - 2 gars de chez vous. Quelle organisation ! Rien d’étonnant que 80% de mes effets aient été abîmés. " on a merdé" m’a t-on dit au téléphone. Effectivement . Mais quand " on merde" , on répare et ce n’est pas votre cas : Vous avez versé 350 eur de " geste commercial " qui ne couvre même pas le montant de l’enceinte Marshall volée, égarée ou cassée ...sans parler de tous les autres objets que je n’ai pas retrouvé. Non seulement vous êtes des voleurs mais vous êtes en plus de mauvaise foi, incapable d’adresser des excuses en bonne et dûe forme, ce qui aurait été un minimum . Vous gagneriez à vous abstenir de tout commentaire .

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Mauvaise expérience avec les déménageurs. Nous pensions qu'ils allaient prendre soin de nos meubles car ils les ont bien protégés... Mais une fois arrivés dans le nouveau logement, ils ont enlevé les protections avant de les mettre sur le monte meuble ! Résultat : des meubles rayés et abîmés. Le responsable d'équipe était antipathique et à voulu nous soutirer de l'argent supplémentaire ! Je ne vous recommande pas ce prestataire. Le camion était en mauvais état (pas de feux sur la remorque par exemple). On nous a facturé une journée complète alors que le déménagement c'est fait en une demi-journée. Pourquoi pas... Mais dans la précipitation le boulot a été bâclé. En résumé, ça semblait beau et pro mais en réalité le service était très moyen...

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Équipe efficace et agréable , juste quelques accrocs sur certains meubles aperçus une fois le départ de l’équipe dommage sinon j’aurais mis 5 etoiles

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J ai contacté cette société pour un déménagement en décembre. La secrétaire est très sympathique et compétente. Les déménageurs ont été également très diligents le jour J, polis, ponctuels et à l écoute. Ils m ont assisté pour le déplacement de gros meubles et électroménager dans un appartement sans ascenseur. Le commercial est venu à mon domicile après mon appel pour une meilleure préparation. Cependant j ote une petite étoile pour deux raisons: les déménageurs n avaient pas reçu la bonne information pour deux meubles de sa part, et le matin du jour J les outils avaient été oubliés par le personnel pour le démontage des meubles à cause d une absence de l un des salariés. Cela peut arriver. Au final satisfait du travail réalisé par la société du début à la fin. Tout le personnel est sympathique et agréable. Je recommande bien volontiers.

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Je recommande. Tout s'est bien déroulé depuis la prise de contact, la visite pour le devis, les questions ou demandes intermédiaires, et le déménagement le(s) jour(s) J (car sur 2 jours dans notre cas vu la distance). Pas de meuble abîmé. Et avec un prix raisonnable ! Merci pour ce déménagement Sophie

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Équipe ponctuelle et très sympathique qui a effectué un déménagement de manière très efficace. Je recommande vivement à la fois pour la réactivité à la demande ainsi que pour la gentillesse de toutes les personnes avec qui j'ai échangé. La journée de déménagement a été agréable pour un déménagement, ce qui constitue en soi un miracle. Merci beaucoup à tout le monde !

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