Rent and Drop Location Utilitaires Nantes Est

Je ne connaissais pas et très satisfait, économiquement super intéressant ! Agréables au retrait et au dépôt du véhicule. On m'a avertit 4 jours avant que le camion n'était pas disponible dans l'agence de base, qu'il faudrait se rendre à une autre, un geste commercial à été fait pour un deuxième conducteur. Disponibles et très réactifs à mes demandes. Merci encore.

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J'ai loué un 20 m3 avec hayon au mois de juin 2021. Rien à redire, le camion était neuf (20 000 km de souvenir). Après un peu d'attente pour la rentrée des autres véhicules du jour, nous avons donc reçu la clé du notre avec un papier d'état des lieux vierge puisque neuf. Nous sommes donc libres ensuite de partir si nous ne voyons rien à ajouter lors du départ. Hayon fonctionnel assez facile à prendre en main. Nous avons fait un trajet d'environ 600 km. Nous avons dû remettre de l'essence environ 500 km après le départ et nous avons complété avant de rendre le camion puisque le véhicule était rempli au départ. Etant étudiant, j'avais souscris à l'assurance à 29 euros par jour, remboursé ensuite avec l'envoi de la facture et de ma carte étudiant. Cette assurance me permettait également de n'avoir que 1500 euros de dépôt de garantie (non encaissé puisque pas de problème) au lieu de 2500. Il est évident que n'ayant pas eu d'accident, je n'ai pas eu connaissance des bémols que certains peuvent souligner à ce sujet. Nous avons donc fait cet aller simple sans aucun problème et à coût très réduit par rapport à d'autres propositions de locations. Je recommande vivement ce service que je ne connaissais pas jusqu'alors. Les services de location traditionnels peuvent craindre à raison ce type de service !

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Très mitigé parce c'est parfait pour le coût initial et le bon état du véhicule.. sauf je ne conseille pas d'avoir un problème. J'ai heurté le portail de l'agence et, au-delà de la franchise (150 €, logique), ils m'ont demandé les frais de dossier (125 €.. très cher, non ?) et les frais immobilisation (225 €) alors que le véhicule n'avait rien (constaté par l'agence Rent and Drop elle-même) et qu'ils m'ont laissé faire 1000 kms et qu'ils ont reloué le véhicule que j'ai rendu devant moi. Où serait la sécurité s'ils pensaient qu'il y avait un doute sur le véhicule? 8 jours de discussion, et ils ne m'ont annulé que les frais d'immo qui n'avaient juste aucune justification... Pas d'autre choix que de payer sauf menace de leur service juridique. Dommage qu'ils aient tout fait pour me faire payer à tort, car le service "location" est bon.

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Pour faire mon déménagement je loue un camion dans cette agence en particulier, parceque je n'ai plus de véhicule et qu'elle est à 15 minutes à pied de chez moi. On me rappelle pour me dire que l'agence est fermée. Quand je leur explique que l'agence où on me propose de récuper mon utilitaire est à 1h30 de chez moi en transports et que je demande un geste commercial, on me répond que ce n'est pas possible. Pas correct. Je ferai mon enquête pour essayer une autre entreprise la prochaine fois que j'aurai un trajet à faire.

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Acceuil assez expéditif, il nous donne les informations, nous dit où est le camion et ne nous accompagne pas jusqu'au véhicule. Ils sont très précis sur les impacts qu'à le camion, la propreté et le niveau d'essence.

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On a déposé un camion 20m3 dans cette agence, la jauge de l'essence n'etait pas très lisible et la personne a estimé qu'on n'avait pas mis remis la même quantité qu'au départ, a l'avenir ce serait bien que ce soit tout simplement un plein pour éviter ce genre de soucis de dernière minute, après un aller a la station essence on a remis trop d'essence donc on a payé plus que nécessaire, mais c'est toujours mieux que payer les frais si pas assez mis d'essence... Mis à part ce petit désagrément la personne était très agréable et tout s'est bien passé, on a récupéré notre caution

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Super gentil. Très serviable et se soucie du client. Je leur fait entierement confiance.

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